Informer et orienter :

• Orienter le public vers la structure adéquate
• Expliquer les conditions et les démarches à réaliser pour les obtenir

Faciliter les démarches administratives :

• Rédactions de courrier : lettre de résiliation (assurance, téléphonie, edf, etc…), lettre de motivation, autres…
• Aide à la compréhension des documents
• Prise de rendez-vous téléphonique
• Inscription Pôle Emploi et actualisation
• Changement d’adresse
• Démarches auprès de la MDPH, CMU/ACS, CAF et sécurité sociale
• Aide pour remplir les dossiers retraites, dossier ASPA
• Rédaction de cerfa pour une pièce d’identité ou passeport
• Aide à la création d’un Curriculum Vitae

Aide à l’utilisation des services en ligne :

• Simulation de prestation : APL, RSA, CMU, prime d’activité
• Accompagnement pour la recherche d’information sur un site
• Création ou mise à jour d’un espace personnel
• Création d’un compte de messagerie
• Impression de document